AVATEL ANUNCIA ERE DE 444 EMPLEADOS: Claves, impacto en el servicio y qué deben vigilar los clientes

Analizamos el alcance de la noticia comunicada por EL CONFIDENCIAL respecto a AVATEL: "AVATEL ANUNCIA ERE DE 444 EMPLEADOS".

Según las informaciones publicadas, la operadora afronta una reestructuración organizativa condicionada por causas económicas y la devolución de fondos públicos vinculados al despliegue de redes.

¿Cómo puede repercutir esta situación en los usuarios? Ante este tipo de expedientes de regulación y ajustes de plantilla, la principal inquietud de particulares y empresas se centra en la atención al cliente, los plazos de resolución de averías técnicas y el mantenimiento preventivo de la fibra óptica en zonas locales.

Claves y derechos del consumidor: 1. Las operadoras están legalmente obligadas a mantener la calidad y niveles de servicio pactados en contrato. 2. Si detectas cortes o caídas reiteradas de conexión, la normativa de telecomunicaciones de la CNMC ampara tu derecho a reclamar o solicitar la baja sin penalizaciones indebidas. 3. En www.telosolucionamos.com realizamos auditorías independientes y gratuitas de tus contratos para asegurar que cuentas con el mejor servicio y cobertura.